Spaarders betalen de negatieve rente alleen over het gedeelte van het spaarbedrag boven 100.000 euro. Tevens verhoogt de bank de kosten voor het hebben van een betaalrekening en voor hun spaarrekening. Triodos benadrukt dat de aanpassingen niet samenhangen met de coronacrisis en zegt dat het besluit al voor de uitbraak was genomen.